インターネット教室 平成18年2月
インターネットの通販サイト その2
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インターネットの通販サイトで買い物の手続きを体験してみましょう。ただし、
今回の教室ではお金の支払いや受け取りなどの問題がありますので、買い物の手
続きだけで実際に商品は購入しません。
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12月の教室ではインターネットでCDや書籍などを販売しているアマゾンを利
用して、商品の検索を体験しました。今月はアマゾンとは別の通販サイト、ヨド
バシドットコムを利用して買い物までの手順を体験します。
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ヨドバシドットコムは東京に本社のある電気屋さんです。もともとはカメラの量
販店だったそうですが、今はカメラはもちろん家電やコンピュータや時計、書籍
やCD、化粧品などもあつかっています。札幌駅のそばにも店舗がありますので
なじみのある方もいらっしゃるかと思います。
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それではホームページリーダーでアクセスしてみましょう。
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ホームページリーダーを起動、[Alt]キーを押してメニューを呼び出して、ファ
イル、下矢印キー、開く、を選択してください。ヨドバシドットコムのホームペ
ージアドレスを入力してください。入力するアドレスは後ほどお知らせします。
表示されるページにはいろいろな商品の紹介やいろいろなサービスへのリンクが
あります。どのような商品があるのか、構成はどのようになっているか、ひとと
おり読み上げて、こういうものがあってこういうサービスがあるのだなと確認し
てください。
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ヨドバシドットコムのホームページアドレスです。
http://www.yodobashi.com/
236の点 りととね 25の点 ややそそそ る下がり むたるたいあのりお る下がり うたむや 356の点
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次のリンクからもヨドバシドットコムのホームページに行くことができます。
ヨドバシドットコムのホームページ
商品の検索
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商品の検索からはじめましょう。商品の検索は「キーワードで検索」というとこ
ろから行います。
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ホームページにはたくさんの情報がありますので、「キーワードで検索」にすば
やく移動するため、ホームページリーダーの検索機能を利用します。
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[Home]キーでページの先頭に移動してください。
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[Alt]キーを押してメニューを呼び出して、編集、下矢印キー、検索、を選択し
てください。検索する文字列、T、エディット。ここで[Enter]キーを押して検
索する言葉を入力します。検索する言葉は、「キーワードで検索」です。言葉を
入力したら[Tab]キーで、検索、F、ボタン、まで移動してください。検索ボタ
ンで[Enter]キーを押すと検索開始します。
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「キーワードで検索」が検索されましたか。右矢印キーを何度か押しながら検索
部分の構成を確認してください。何度か右矢印キーを押していると、女性音で、
テキスト、と読み上げるところにたどりつきます。ここで[Enter]キーを押して
商品の名前を入力します。
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平原綾香(ひらはら あやか)さんのCDを検索します。商品の名前として、
「平原綾香(スペース)誓い」と入力してください。入力した後、[Tab]キーを
押して、OKボタンに移動して[Enter]キーを押してください。これで検索する
言葉の入力を完了しました。今度は右矢印キーを押して、検索、実行ボタンに移
動してください。ここで[Enter]キーを押すと検索開始です。検索にはいくらか
時間がかかる場合もありますので、しばらくお待ちください。
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検索結果のページが表示されましたか。このページもひととおり読み上げてくだ
さい。このページにもいろいろなサービスへのリンクがあり、またその他の情報
も表示されています。検索した商品はページの最後のほうに表示されています。
ここでもホームページリーダーの検索機能を利用します。
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[Alt]キーを押してメニューを呼び出して、編集、下矢印キー、検索、を選択し
てください。検索する文字列、T、エディット。ここで[Enter]キーを押して検
索する言葉を入力します。検索する言葉は、「誓い」です。言葉を入力したら
[Tab]キーで、検索、F、ボタン、まで移動してください。検索ボタンで[Enter]
キーを押すと検索開始します。
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検索結果のページには「誓い」という言葉が複数表示されています。同じ言葉が
複数ある場合に続けて検索する場合には、ファンクションキー3を押すと次の場
所に移動します。ファンクションキー3を何度か押してください。最後まで検索
されると「検索文字列 誓い が見つかりません」と読み上げます。
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最後まで検索されましたら、[Home]キーを押すと、再度ページの最初に移動しま
す。ここでずるをします。5番目に「誓い」と読み上げるところ、言い換えると
一番最後にある「誓い」という言葉が検索された商品へのリンクになっていると
いうことをお教えしておきます。ここに移動して、平原綾香さんの誓いのCDへ
のリンクをたどってください。
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商品のページが表示されましたか。
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このページもひととおり読み上げてください。このページにもいろいろなサービ
スへのリンクがあり、またその他の情報も表示されています。検索した商品はペ
ージの最後のほうに表示されています。ここでもホームページリーダーの検索機
能を利用します。
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商品を購入するにはカートに入れるという動作を行います。カートに入れるとい
うのは、商品を買い物かごに入れる、ということです。商品説明の文章のあとの
ほうに商品の価格の部分があります。そこから[Tab]キーを一回押すと、
images/buy3.gif イメージ・ボタンと読み上げるリンクがあります。この部分は
わかりづらいですね。ここで[Enter]キーを押すと、商品がカートに入ります。
あわせてショッピングカートのページに移動します。
商品の注文
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ショッピングカートのページに移動しましたか。このページもひととおり読み上
げてください。このページにもいろいろなサービスへのリンクがあり、またその
他の情報も表示されています。
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今回購入する予定の商品名や数量、値段を確認してください。平原綾香さんの誓
いというCDを1枚です。価格は1050円です。よろしいでしょうか。
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もし数量が1枚でない場合には、商品名のあとにある数量の部分を1枚に修正し
て、[Tab]キーを一度おして、数量変更のイメージボタンを押して数量の修正を
してください。
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次に購入手続きをします。これまたわかりづらいのですが、
order2005/tetuduki.gif イメージボタン、をさがしてください。このボタンは
リンクになっていますので[Tab]キーを何度か押すとさがせるはずです。次のリ
ンクがありません。と読み上げられた場合には、[Home]キーをおしてページの最
初からリンクをさがしてください。
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order2005/tetuduki.gif イメージボタン、をさがせましたか。さがせたら
[Enter]キーを押してください。ログインのページに移動します。
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このページでは購入者のメールアドレスなどの情報を入力します。今回は勉強で
すので、メールアドレスがないかたはアイネットのメールアドレスを入力してく
ださい。
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アイネットのメールアドレスは eyenet@nifty.com です。
236の点 らむらつらと こ つおえとむ る下がり うたぬ
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ヨドバシドットコムで商品を購入する場合、会員登録をする、会員登録をしない
のふたつを選択できます。今回は会員登録をしないで購入手続きを選択します。
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右矢印キーを押しながら読み進めると、オフ、会員登録をせずに購入手続きをす
る、と読み上げる部分があります。ここが文字通り、会員登録をせずに購入手続
きをするところです。左矢印キーで、オフ、のところに移動して[Enter]キーを
おして、オン、にすると会員登録なしで購入手続きができます。
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ひきつづき、右矢印キーをおして、購入手続きをする、イメージボタン、のリン
クにもどって[Enter]キーを押します。
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依頼人情報入力のページに移動しましたか。ここでは氏名、住所、電話番号など
を入力します。ふつうに読み上げると、情報入力のテキスト入力部分を通り越してし
まう場合があります。その場合には[Tab]キーや[Shift]キーを押しながら[Tab]
キーを押すなどして入力を試みてください。
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名前は漢字表記での入力と全角カタカナでの入力でのふたつにわかれています。
さらに姓と名がふたつにわかれています。名前の入力は合計四つの部分に分かれ
ています。
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次にゴールドポイントカード番号の入力部分があります。今回ここは入力しません。
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住所入力の部分はちょっと特殊な入力方法になっています。郵便番号を入力して
から、住所自動表示ボタンを押すと住所が検索されます。
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郵便番号入力は、前3けたと後ろ4けたを分けて入力します。テキスト入力部が
ふたつに分かれています。前3けたと後ろ4けたを入力した後、右矢印キーを押
して移動すると、order2005/address search 02.gif イメージボタン、と読み上
げるリンクがあります。ここで[Enter]キーを押すと、郵便番号に応じた住所を
ホームページ側で検索開始します。住所が検索されると自動的にページの先頭か
ら再度読み上げします。この点に注意してください。
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都道府県名は先ほどの郵便番号入力後の住所検索で北海道が表示されているはず
です。市区町村名の部分は選択メニューになっています。選択メニューで住所が
表示されましたら、[Enter]キーを押して確定してください。ここあたりちょっ
と面倒な構造になっていますのでゆっくりじっくり操作してください。
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番地の入力は、番地の数字のみ入力してください。
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電話番号入力は三つに分かれています。市外局番、市内局番、電話番号の三つに
分かれています。ここは半角数字で入力してください。
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電話番号のつぎは配送先指定の入力項目になっています。注文する人の住所と受
け取るひとの住所が異なる場合に利用します。今回はこの部分は利用しません。
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右矢印キーを押して、手続きを続ける、イメージボタン、に移動します。ここで
[Enter]キーを押すと支払方法のページに移動します。もし入力した項目に不備
がある場合には、再入力の画面が表示されます。もういちどじっくり確認して入
力してください。
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支払い方法のページに移動できましたか。支払い方法は複数あります。クレジッ
トカード、コンビニエンスストア支払い、銀行振込などいろいろあります。コン
ビニエンスストア支払いは北海道だとローソンかセイコーマートです。セブンイ
レブンは残念ながら扱いはありません。また、ヨドバシドットコムでは着払いで
の支払いは扱っていません。ほかの通販サイトでは着払いでの支払いの扱いをし
ているところが多くあります。
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今回はコンビニエンスストア支払いを選択します。コンビニエンスストア支払い
を選択するところはページのまんなかあたりにあります。オフ、コンビニエンス
ストアでのお支払い、と読み上げますので、左矢印キーで、オフ、にもどって
[Enter]キーを押して、ラジオボタンを、オン、にしてください。
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右矢印キーでページの最後まで移動してください。手続きを続ける、イメージボ
タン、のリンクにたどりついてください。注文明細のページに移動します。
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注文明細のページに移動できましたか。
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注文明細のページでは、いままで入力した情報の明細が表示されます。表示され
る項目はおおよそ次のような項目です。注文品名、価格、送料、届け先、支払い
方法などが表示されます。いずれかの項目に変更があればこのページから変更の
ためのページに移動できます。
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ページの最後のほうにある、注文内容を確認する、イメージボタン、まで移動し
てください。ここで[Enter]キーをおすと、注文内容の確認ページに移動します。
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注文内容の確認ページに移動できましたか。このページでは注文内容の最終確認
を行います。各項目は正しいでしょうか。order2005/chumonl.gif、イメージボ
タン、のリンクで[Enter]キーを押せば、本当に注文されます。今日の教室では、
あくまでも注文の手順例の勉強ですので、実際に注文しないでください。
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これでヨドバシドットコムでの注文方法の手順を一通り行いました。
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インターネットの通販サイトでの注文の流れはおおよそこのようになっています。
商品を選んで、住所と氏名とメールアドレスなどの配達先情報を入力して、支払
い方法を選んで、そして注文です。ただしサイトによっては注文までの手順が音
声に対応していなかったり、ページのつくりが複雑だったりという条件もからん
できます。もし実際に通販の利用を考えている場合には、そのあたりのことも含
めて充分に検討してください。
通販サイトの選び方
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インターネットにはたくさんの通販サイトがあります。多くのサイトは信頼でき
ますが、なかにはいんちきなサイトもあるそうです。信頼できるサイトの条件を
いくつかあげてみます。
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「通信販売法による基づく表示」が掲載されていること。これは法律で定められ
ている項目だそうです。
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ホームページに会社の連絡先メールアドレス、会社の連絡先電話番号、会社の所
在地住所の表示があること。
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ホームページに利用規約が表示されていること。ただし小さなサイトでは利用規
約が掲示されていないかもしれません。
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サイトが適当な頻度で更新されているかどうか。たとえば1年前から更新されて
いないサイトだと、すでにその商品を扱っていない、もしくは店舗の運営者がす
でにいないので更新されていないと考えるべきです。
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名前の知れたサイト、もしくは名前のしれたサービスのなかにある店、たとえば
楽天のなかにある店や yahoo のなかにある店などです。名前が知られているの
でいい加減な対応をされにくいのではないか。何かあった場合には苦情を言うこ
とができるのではないかということでこの条件を考えました。ただし大手ゆえに
対応が横柄だとか、小さいところだから対応がとても親切だったとかということ
もあります。
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条件をあげるといくつも考えられます。詳しいひとに聞いてみるのも判断材料の
ひとつだと思います。商品の購入ということで、お金がからんできますので、じ
っくり判断してお店選びを行ってください。
まとめ
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今回の教室では、たくさんのページがでてきて、またたくさんの入力部分もあり、
たいへんだったと思います。おつかれさまでした。来月は今年度の教室のまとめ
の予定です。